Arctic Ice Cream Factory Kermatoffee jäätelö

Toimitusalueet ja -tavat
Toimitamme tuotteita tällä hetkellä seuraavilla tavoilla:

1. Paikallinen kotiinkuljetus (Lappi)
Kotiinkuljetuksesta vastaa Kuljetus J. Mäläskä Oy (Y-tunnus: 3013607-2).

Meri-Lappi (Kemi, Tornio, Keminmaa, Simo ja Tervola): Toimitukset perjantaisin.

Rovaniemi: Toimitukset torstaisin.

2. Muu Suomi
Mualle Suomeen toimitukset tapahtuvat Postin välityksellä (huom. Posti-toimitus ei ole käytettävissä edellä mainituilla paikallisen kuljetuksen alueilla).

Toimitusaikataulu
Jotta voimme varmistaa tuotteiden tuoreuden ja kuljetusten sujuvuuden, noudatamme seuraavaa aikataulua:

Tilaus takaraja Meri-Lappi: Tee tilaus viimeistään tiistaina klo 23.59 mennessä.

Tilaus takaraja Rovaniemi: Tee tilaus viimeistään maanantaina klo 23.59 mennessä.

Toimitus: Saat tuotteet saman viikon torstaina (Rovaniemi) tai perjantaina (Meri-Lappi).

Aikataulu: Toimitukset tapahtuvat:

Meri-Lappi: klo 14 –20 välisenä aikana.

Rovaniemi: klo 15-18 välisenä aikana.

Myöhästyneet tilaukset: Tiistain jälkeen tehdyt tilaukset siirtyvät automaattisesti seuraavan viikon toimituskierrokseen.

Kylmätoimitus

Kylmäsäilytystä vaativat tuotteet kuljetetaan oikeassa lämpötilassa. Asiakkaan tulee siirtää tuotteet asianmukaiseen säilytykseen vastaanoton jälkeen.

Toimituksen viivästyminen tai poikkeamat

Teemme parhaamme toimittaaksemme tilaukset sovitussa aikataulussa. Mahdollisista viivästyksistä tai poikkeamista ilmoitetaan asiakkaalle viipymättä puhelimitse tai tekstiviestillä. Yritys ei vastaa viivästyksistä tai toimituksen estymisestä, jos ne johtuvat: - ylivoimaisesta esteestä (force majeure); - poikkeuksellisista sääolosuhteista; - lakosta tai muusta työntekijätilanteesta; - tai muusta yrityksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisesta seikasta.

Viivästykset ja epäonnistuneet toimitukset

Ilmoitamme viivästyksistä tai poikkeamista puhelimitse tai tekstiviestillä. Emme vastaa viivästyksistä ylivoimaisen esteen, sääolosuhteiden, lakkojen tai muiden vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisten syiden vuoksi. 

Toimituksen epäonnistuminen

Jos asiakas ei ole paikalla sovittuna aikana eikä ole valinnut kontaktitonta toimitusta:
kuljettaja yrittää olla yhteydessä asiakkaaseen puhelimitse epäonnistuneen toimituksen jälkeen yritys voi sopia uuden toimitusajan, josta voidaan periä lisämaksu. Yritys ei vastaa kylmäketjusta enää asiakkaasta johtuvan epäonnistuneen toimituksen jälkeen.

Loppuhuomautukset

Toimitusehdot voivat päivittyä. Ajantasaiset ehdot ovat aina nähtävissä verkkokaupan sivuilla.